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Edición: REVISADA
ISBN: 9788418794704
Páginas: 742
Referencia: COR0025

Se convocan 7.757 plazas,
pertenecientes al Grupo Profesional IV, Personal Operativo, para la Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos.
Del total de plazas, 70 están destinadas a personas con discapacidad, a fin de
contribuir a su integración en el empleo.

El plazo de presentación de solicitudes es del 12 al 21 de enero de 2023.

El proceso de selección tendrá las fases y pruebas previstas a continuación, con un
máximo de 100 puntos, distribuidos entre un máximo de 60 puntos para la fase de
prueba y un máximo de 40 puntos para la fase de méritos.
Prueba. Consistirá en la realización de un cuestionario tipo test de 100 preguntas
con cuatro opciones de respuesta, en la que sólo una respuesta será válida. Los
errores no puntuarán negativamente.

La prueba se realizará exclusivamente en modalidad presencial y tendrá carácter
eliminatorio, englobando los siguientes contenidos:
• 90 preguntas sobre las materias.
• 10 preguntas psicotécnicas.
El tiempo máximo para la realización de este ejercicio será de 110 minutos.

PROGRAMA

TEMA 1. Correos: marco normativo postal y naturaleza jurídica. Organismos reguladores nacionales e internacionales. Organizaciones postales internacionales
en las que participa o tienen vinculación con Correos. Organización del Grupo
Correos. Correos y su adaptación a los cambios.
TEMA 2. Experiencia de personas en Correos. Diversidad, Inclusión e Igualdad.
Prevención de riesgos y bienestar. Responsabilidad Social Corporativa (RSC).
Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Ejes de la sostenibilidad en Correos.
Emprendimiento e Innovación
TEMA 3. Productos y servicios: Comunicación. Paquetería de Correos y de Correos Express. Servicios e-commerce y Citypaq.
TEMA 4. Productos y servicios: En Oficinas. Servicios Financieros. Soluciones Digitales. Filatelia
TEMA 5. Nuevas líneas de negocio: Correos Logística. Correos Frío. Otros negocios.
TEMA 6. Herramientas. Funciones y utilidad.
TEMA 7. Procesos operativos I: Admisión
TEMA 8. Procesos operativos II: Tratamiento y Transporte
TEMA 9. Procesos operativos III: Distribución y Entrega
TEMA 10. El cliente: Atención al cliente y calidad. Protocolos de Ventas
TEMA 11. Internacionalización y Aduanas.
TEMA 12. Normas de cumplimiento: Protección de datos. Prevención de Blanqueo de Capitales. Compromiso ético y transparencia. Seguridad de la Información y Ciberseguridad.

Podrás obtener más información sobre la convocatoria en el siguiente enlace: https://www.correos.com/personas-y-talento/ 

Referencia: PACK078
Edición: 2023

ISBN: 9788418794728

Con este Pack, podrás afrontar con éxito la la preparación de las pruebas de acceso a Personal Laboral de Correos para la categoría de Reparto, Agente-Clasificación y Atención al Cliente (Grupo Profesional IV) conforme a la última convocatoria.

Incluye en formato papel:

• Temario Sintetizado nueva edición.
• Libro Psicotécnico.
• Libro Simulacros de examen.
• Y 12 meses de suscripción GRATUITA a nuestra plataforma online: Test-Oposiciones.net donde dispondrás de nuevas preguntas tipo test para practicar sobre todo lo estudiado.

Muestras de temas de los ejemplares que componen el Pack Premium:

– Envío a domicilio. Sin gastos de mensajería en península (para el resto del territorio consultar condiciones).

Aprovecha esta oferta exclusiva solo para nuestros clientes web, y adquiere todo el material necesario para tu preparación a un precio especial.

Edición: REVISADA
ISBN: 9788418794490
Páginas: 540
Referencia: CORM003

Se convocan 7.757 plazas,
pertenecientes al Grupo Profesional IV, Personal Operativo, para la Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos.
Del total de plazas, 70 están destinadas a personas con discapacidad, a fin de
contribuir a su integración en el empleo.

El plazo de presentación de solicitudes es del 12 al 21 de enero de 2023.

El proceso de selección tendrá las fases y pruebas previstas a continuación, con un
máximo de 100 puntos, distribuidos entre un máximo de 60 puntos para la fase de
prueba y un máximo de 40 puntos para la fase de méritos.
Prueba. Consistirá en la realización de un cuestionario tipo test de 100 preguntas
con cuatro opciones de respuesta, en la que sólo una respuesta será válida. Los
errores no puntuarán negativamente.

La prueba se realizará exclusivamente en modalidad presencial y tendrá carácter
eliminatorio, englobando los siguientes contenidos:
• 90 preguntas sobre las materias.
• 10 preguntas psicotécnicas.
El tiempo máximo para la realización de este ejercicio será de 110 minutos.

PROGRAMA

TEMA 1. Correos: marco normativo postal y naturaleza jurídica. Organismos reguladores nacionales e internacionales. Organizaciones postales internacionales
en las que participa o tienen vinculación con Correos. Organización del Grupo
Correos. Correos y su adaptación a los cambios.
TEMA 2. Experiencia de personas en Correos. Diversidad, Inclusión e Igualdad.
Prevención de riesgos y bienestar. Responsabilidad Social Corporativa (RSC).
Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Ejes de la sostenibilidad en Correos.
Emprendimiento e Innovación
TEMA 3. Productos y servicios: Comunicación. Paquetería de Correos y de Correos Express. Servicios e-commerce y Citypaq.
TEMA 4. Productos y servicios: En Oficinas. Servicios Financieros. Soluciones Digitales. Filatelia
TEMA 5. Nuevas líneas de negocio: Correos Logística. Correos Frío. Otros negocios.
TEMA 6. Herramientas. Funciones y utilidad.
TEMA 7. Procesos operativos I: Admisión
TEMA 8. Procesos operativos II: Tratamiento y Transporte
TEMA 9. Procesos operativos III: Distribución y Entrega
TEMA 10. El cliente: Atención al cliente y calidad. Protocolos de Ventas
TEMA 11. Internacionalización y Aduanas.
TEMA 12. Normas de cumplimiento: Protección de datos. Prevención de Blanqueo de Capitales. Compromiso ético y transparencia. Seguridad de la Información y Ciberseguridad.

Podrás obtener más información sobre la convocatoria en el siguiente enlace: https://www.correos.com/personas-y-talento/ 

Edición: REVISADA
ISBN: 9788418794483
Páginas: 360
Referencia: COR0024

Se convocan 7.757 plazas,
pertenecientes al Grupo Profesional IV, Personal Operativo, para la Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos.
Del total de plazas, 70 están destinadas a personas con discapacidad, a fin de
contribuir a su integración en el empleo.

El plazo de presentación de solicitudes es del 12 al 21 de enero de 2023.

El proceso de selección tendrá las fases y pruebas previstas a continuación, con un
máximo de 100 puntos, distribuidos entre un máximo de 60 puntos para la fase de
prueba y un máximo de 40 puntos para la fase de méritos.
Prueba. Consistirá en la realización de un cuestionario tipo test de 100 preguntas
con cuatro opciones de respuesta, en la que sólo una respuesta será válida. Los
errores no puntuarán negativamente.

La prueba se realizará exclusivamente en modalidad presencial y tendrá carácter
eliminatorio, englobando los siguientes contenidos:
• 90 preguntas sobre las materias.
• 10 preguntas psicotécnicas.
El tiempo máximo para la realización de este ejercicio será de 110 minutos.

PROGRAMA

TEMA 1. Correos: marco normativo postal y naturaleza jurídica. Organismos reguladores nacionales e internacionales. Organizaciones postales internacionales
en las que participa o tienen vinculación con Correos. Organización del Grupo
Correos. Correos y su adaptación a los cambios.
TEMA 2. Experiencia de personas en Correos. Diversidad, Inclusión e Igualdad.
Prevención de riesgos y bienestar. Responsabilidad Social Corporativa (RSC).
Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Ejes de la sostenibilidad en Correos.
Emprendimiento e Innovación
TEMA 3. Productos y servicios: Comunicación. Paquetería de Correos y de Correos Express. Servicios e-commerce y Citypaq.
TEMA 4. Productos y servicios: En Oficinas. Servicios Financieros. Soluciones Digitales. Filatelia
TEMA 5. Nuevas líneas de negocio: Correos Logística. Correos Frío. Otros negocios.
TEMA 6. Herramientas. Funciones y utilidad.
TEMA 7. Procesos operativos I: Admisión
TEMA 8. Procesos operativos II: Tratamiento y Transporte
TEMA 9. Procesos operativos III: Distribución y Entrega
TEMA 10. El cliente: Atención al cliente y calidad. Protocolos de Ventas
TEMA 11. Internacionalización y Aduanas.
TEMA 12. Normas de cumplimiento: Protección de datos. Prevención de Blanqueo de Capitales. Compromiso ético y transparencia. Seguridad de la Información y Ciberseguridad.

Podrás obtener más información sobre la convocatoria en el siguiente enlace: https://www.correos.com/personas-y-talento/ 

Edición: REVISADA
ISBN: 9788418794476
Páginas: 322
Referencia: COR0023

Se convocan 7.757 plazas,
pertenecientes al Grupo Profesional IV, Personal Operativo, para la Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos.
Del total de plazas, 70 están destinadas a personas con discapacidad, a fin de
contribuir a su integración en el empleo.

El plazo de presentación de solicitudes es del 12 al 21 de enero de 2023.

El proceso de selección tendrá las fases y pruebas previstas a continuación, con un
máximo de 100 puntos, distribuidos entre un máximo de 60 puntos para la fase de
prueba y un máximo de 40 puntos para la fase de méritos.
Prueba. Consistirá en la realización de un cuestionario tipo test de 100 preguntas
con cuatro opciones de respuesta, en la que sólo una respuesta será válida. Los
errores no puntuarán negativamente.

La prueba se realizará exclusivamente en modalidad presencial y tendrá carácter
eliminatorio, englobando los siguientes contenidos:
• 90 preguntas sobre las materias.
• 10 preguntas psicotécnicas.
El tiempo máximo para la realización de este ejercicio será de 110 minutos.

PROGRAMA

TEMA 1. Correos: marco normativo postal y naturaleza jurídica. Organismos reguladores nacionales e internacionales. Organizaciones postales internacionales
en las que participa o tienen vinculación con Correos. Organización del Grupo
Correos. Correos y su adaptación a los cambios.
TEMA 2. Experiencia de personas en Correos. Diversidad, Inclusión e Igualdad.
Prevención de riesgos y bienestar. Responsabilidad Social Corporativa (RSC).
Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Ejes de la sostenibilidad en Correos.
Emprendimiento e Innovación
TEMA 3. Productos y servicios: Comunicación. Paquetería de Correos y de Correos Express. Servicios e-commerce y Citypaq.
TEMA 4. Productos y servicios: En Oficinas. Servicios Financieros. Soluciones Digitales. Filatelia
TEMA 5. Nuevas líneas de negocio: Correos Logística. Correos Frío. Otros negocios.
TEMA 6. Herramientas. Funciones y utilidad.
TEMA 7. Procesos operativos I: Admisión
TEMA 8. Procesos operativos II: Tratamiento y Transporte
TEMA 9. Procesos operativos III: Distribución y Entrega
TEMA 10. El cliente: Atención al cliente y calidad. Protocolos de Ventas
TEMA 11. Internacionalización y Aduanas.
TEMA 12. Normas de cumplimiento: Protección de datos. Prevención de Blanqueo de Capitales. Compromiso ético y transparencia. Seguridad de la Información y Ciberseguridad.

Podrás obtener más información sobre la convocatoria en el siguiente enlace: https://www.correos.com/personas-y-talento/ 

Referencia: PACK077
Edición: 2023

Con este Pack, podrás afrontar con éxito la la preparación de las pruebas de acceso a Personal Laboral de Correos para la categoría de Reparto, Agente-Clasificación y Atención al Cliente (Grupo Profesional IV) conforme a la última convocatoria.

Incluye:

• Libro Psicotécnico en formato papel.
• Libro Simulacros de examen en formato papel.
• Y 12 meses de suscripción GRATUITA a nuestra plataforma online: Test-Oposiciones.net donde dispondrás de nuevas preguntas tipo test para practicar sobre todo lo estudiado.

Muestras de temas de los ejemplares que componen el Pack Básico:

– Envío a domicilio. Sin gastos de mensajería en península (para el resto del territorio consultar condiciones).

Aprovecha esta oferta exclusiva solo para nuestros clientes web, y adquiere todo el material necesario para tu preparación a un precio especial.