Correos 2023. Psicotécnico. Personal de Reparto, Agente-Clasificación y Atención al Cliente
22,00€ 20,90€
Edición: REVISADA
ISBN: 9788418794483
Páginas: 360
Referencia: COR0024
Se convocan 7.757 plazas,
pertenecientes al Grupo Profesional IV, Personal Operativo, para la Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos.
Del total de plazas, 70 están destinadas a personas con discapacidad, a fin de
contribuir a su integración en el empleo.
El plazo de presentación de solicitudes es del 12 al 21 de enero de 2023.
El proceso de selección tendrá las fases y pruebas previstas a continuación, con un
máximo de 100 puntos, distribuidos entre un máximo de 60 puntos para la fase de
prueba y un máximo de 40 puntos para la fase de méritos.
Prueba. Consistirá en la realización de un cuestionario tipo test de 100 preguntas
con cuatro opciones de respuesta, en la que sólo una respuesta será válida. Los
errores no puntuarán negativamente.
La prueba se realizará exclusivamente en modalidad presencial y tendrá carácter
eliminatorio, englobando los siguientes contenidos:
• 90 preguntas sobre las materias.
• 10 preguntas psicotécnicas.
El tiempo máximo para la realización de este ejercicio será de 110 minutos.
PROGRAMA
TEMA 1. Correos: marco normativo postal y naturaleza jurídica. Organismos reguladores nacionales e internacionales. Organizaciones postales internacionales
en las que participa o tienen vinculación con Correos. Organización del Grupo
Correos. Correos y su adaptación a los cambios.
TEMA 2. Experiencia de personas en Correos. Diversidad, Inclusión e Igualdad.
Prevención de riesgos y bienestar. Responsabilidad Social Corporativa (RSC).
Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Ejes de la sostenibilidad en Correos.
Emprendimiento e Innovación
TEMA 3. Productos y servicios: Comunicación. Paquetería de Correos y de Correos Express. Servicios e-commerce y Citypaq.
TEMA 4. Productos y servicios: En Oficinas. Servicios Financieros. Soluciones Digitales. Filatelia
TEMA 5. Nuevas líneas de negocio: Correos Logística. Correos Frío. Otros negocios.
TEMA 6. Herramientas. Funciones y utilidad.
TEMA 7. Procesos operativos I: Admisión
TEMA 8. Procesos operativos II: Tratamiento y Transporte
TEMA 9. Procesos operativos III: Distribución y Entrega
TEMA 10. El cliente: Atención al cliente y calidad. Protocolos de Ventas
TEMA 11. Internacionalización y Aduanas.
TEMA 12. Normas de cumplimiento: Protección de datos. Prevención de Blanqueo de Capitales. Compromiso ético y transparencia. Seguridad de la Información y Ciberseguridad.
Podrás obtener más información sobre la convocatoria en el siguiente enlace: https://www.correos.com/personas-y-talento/
Reseña del libro
Reseña del libro
Este Manual contiene materiales para la preparación de las Pruebas Psicotécnicas para el ingreso como Personal Laboral de Correos de la categoría de Personal de Reparto, Agente-Clasificación y Atención al cliente.
El opositor encontrará en este manual una recopilación de ejercicios con los que poder trabajar y entrenar tus aptitudes intelectuales, basándose en las principales áreas de capacitación mental que se trabajan en los test psicotécnicos:
1. Aptitudes verbales: se utiliza en la lectura de libros, en la escritura de textos, y en la comprensión de las palabras y el uso del lenguaje cotidiano. Esta inteligencia se observa en los poetas y escritores, pero también en oradores y locutores de los medios de comunicación.
2. Aptitudes numéricas y razonamiento: utilizada en la resolución de problemas matemáticos, en el contraste de un balance o cuenta bancaria y en multitud de tareas que requieran el uso de la lógica inferencial o proposicional.
3. Atención, percepción y resistencia a la fatiga: esta área evalúa la rapidez en la discriminación visual entre dibujos o símbolos (como letras, números…). Discriminar con rapidez pequeñas diferencias visuales es una operación mental muy básica relacionada con procesos atencionales de percepción y comparación de información visual. También se mide la capacidad para mantener la atención, y resistir el cansancio, en una actividad continuada.
Otros libros editados por Ediciones Rodio para esta categoría son:
• Psicotécnico. Personal Laboral de CORREOS.
• Más de mil preguntas Test para Personal Laboral de CORREOS.
• Simulacros de Examen. Personal Laboral de CORREOS.
Se compone de las siguientes materias:
Bloque 1. Ejercicios sobre Aptitudes verbales
1.1. Completar oraciones
1.2. Palabras incompletas
1.3. Discriminación ortográfica
1.4. Test de sinónimos y antónimos
1.5. Test de la frase desordenada
1.6. Ejercicios de acentuación
1.7. Ejercicios de “b” y “v”
1.8. Ejercicios de “g” y “j”
1.9. Ejercicios de “h”
1.10. Ejercicios de mayúsculas
1.11. Ejercicios de “c”, “qu”, “z”, “s” o “x”
1.12. Ejercicios de “r” y “rr”
1.13. Ejercicios de “i”, “y” o “ll”
1.14. Errores ortográficos
Bloque 2. Ejercicios sobre Aptitudes numéricas
2.1. Ejercicios de números enteros
2.2. Ejercicios de fracciones
2.3. Ejercicios de porcentajes
2.4. Ejercicios de potencias y raíces
2.5. Ejercicios de ecuaciones
2.6. Ejercicios de regla de tres
2.7. Problemas de reparto proporcional
2.8. Problemas de interés simple
2.9. Ejercicios de cambio de unidades ¡
2.10. Ejercicios de geometría
Bloque 3. Ejercicios de Atención, percepción y resistencia a la fatiga
3.1. Atención y percepción
3.2. Test de la figura repetida
3.3. Test de series de figuras
Bloque 4. Ejercicios de Razonamiento
4.1. Series numéricas
4.2. Problemas: resultado mayor
4.3. Problemas de lógica
4.4. Test de suma de números consecutivos
Índice del libro
Índice del libro
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AVAILABILITY: In stock
Edición: REVISADA
ISBN: 9788418794476
Páginas: 322
Referencia: COR0023
Se convocan 7.757 plazas,
pertenecientes al Grupo Profesional IV, Personal Operativo, para la Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos.
Del total de plazas, 70 están destinadas a personas con discapacidad, a fin de
contribuir a su integración en el empleo.
El plazo de presentación de solicitudes es del 12 al 21 de enero de 2023.
El proceso de selección tendrá las fases y pruebas previstas a continuación, con un
máximo de 100 puntos, distribuidos entre un máximo de 60 puntos para la fase de
prueba y un máximo de 40 puntos para la fase de méritos.
Prueba. Consistirá en la realización de un cuestionario tipo test de 100 preguntas
con cuatro opciones de respuesta, en la que sólo una respuesta será válida. Los
errores no puntuarán negativamente.
La prueba se realizará exclusivamente en modalidad presencial y tendrá carácter
eliminatorio, englobando los siguientes contenidos:
• 90 preguntas sobre las materias.
• 10 preguntas psicotécnicas.
El tiempo máximo para la realización de este ejercicio será de 110 minutos.
PROGRAMA
TEMA 1. Correos: marco normativo postal y naturaleza jurídica. Organismos reguladores nacionales e internacionales. Organizaciones postales internacionales
en las que participa o tienen vinculación con Correos. Organización del Grupo
Correos. Correos y su adaptación a los cambios.
TEMA 2. Experiencia de personas en Correos. Diversidad, Inclusión e Igualdad.
Prevención de riesgos y bienestar. Responsabilidad Social Corporativa (RSC).
Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Ejes de la sostenibilidad en Correos.
Emprendimiento e Innovación
TEMA 3. Productos y servicios: Comunicación. Paquetería de Correos y de Correos Express. Servicios e-commerce y Citypaq.
TEMA 4. Productos y servicios: En Oficinas. Servicios Financieros. Soluciones Digitales. Filatelia
TEMA 5. Nuevas líneas de negocio: Correos Logística. Correos Frío. Otros negocios.
TEMA 6. Herramientas. Funciones y utilidad.
TEMA 7. Procesos operativos I: Admisión
TEMA 8. Procesos operativos II: Tratamiento y Transporte
TEMA 9. Procesos operativos III: Distribución y Entrega
TEMA 10. El cliente: Atención al cliente y calidad. Protocolos de Ventas
TEMA 11. Internacionalización y Aduanas.
TEMA 12. Normas de cumplimiento: Protección de datos. Prevención de Blanqueo de Capitales. Compromiso ético y transparencia. Seguridad de la Información y Ciberseguridad.
Podrás obtener más información sobre la convocatoria en el siguiente enlace: https://www.correos.com/personas-y-talento/
AVAILABILITY: In stock
AVAILABILITY: In stock
Edición: REVISADA
ISBN: 9788418794704
Páginas: 742
Referencia: COR0025
Se convocan 7.757 plazas,
pertenecientes al Grupo Profesional IV, Personal Operativo, para la Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos.
Del total de plazas, 70 están destinadas a personas con discapacidad, a fin de
contribuir a su integración en el empleo.
El plazo de presentación de solicitudes es del 12 al 21 de enero de 2023.
El proceso de selección tendrá las fases y pruebas previstas a continuación, con un
máximo de 100 puntos, distribuidos entre un máximo de 60 puntos para la fase de
prueba y un máximo de 40 puntos para la fase de méritos.
Prueba. Consistirá en la realización de un cuestionario tipo test de 100 preguntas
con cuatro opciones de respuesta, en la que sólo una respuesta será válida. Los
errores no puntuarán negativamente.
La prueba se realizará exclusivamente en modalidad presencial y tendrá carácter
eliminatorio, englobando los siguientes contenidos:
• 90 preguntas sobre las materias.
• 10 preguntas psicotécnicas.
El tiempo máximo para la realización de este ejercicio será de 110 minutos.
PROGRAMA
TEMA 1. Correos: marco normativo postal y naturaleza jurídica. Organismos reguladores nacionales e internacionales. Organizaciones postales internacionales
en las que participa o tienen vinculación con Correos. Organización del Grupo
Correos. Correos y su adaptación a los cambios.
TEMA 2. Experiencia de personas en Correos. Diversidad, Inclusión e Igualdad.
Prevención de riesgos y bienestar. Responsabilidad Social Corporativa (RSC).
Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Ejes de la sostenibilidad en Correos.
Emprendimiento e Innovación
TEMA 3. Productos y servicios: Comunicación. Paquetería de Correos y de Correos Express. Servicios e-commerce y Citypaq.
TEMA 4. Productos y servicios: En Oficinas. Servicios Financieros. Soluciones Digitales. Filatelia
TEMA 5. Nuevas líneas de negocio: Correos Logística. Correos Frío. Otros negocios.
TEMA 6. Herramientas. Funciones y utilidad.
TEMA 7. Procesos operativos I: Admisión
TEMA 8. Procesos operativos II: Tratamiento y Transporte
TEMA 9. Procesos operativos III: Distribución y Entrega
TEMA 10. El cliente: Atención al cliente y calidad. Protocolos de Ventas
TEMA 11. Internacionalización y Aduanas.
TEMA 12. Normas de cumplimiento: Protección de datos. Prevención de Blanqueo de Capitales. Compromiso ético y transparencia. Seguridad de la Información y Ciberseguridad.
Podrás obtener más información sobre la convocatoria en el siguiente enlace: https://www.correos.com/personas-y-talento/
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Referencia: PACK077
Edición: 2023
Con este Pack, podrás afrontar con éxito la la preparación de las pruebas de acceso a Personal Laboral de Correos para la categoría de Reparto, Agente-Clasificación y Atención al Cliente (Grupo Profesional IV) conforme a la última convocatoria.
Incluye:
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Muestras de temas de los ejemplares que componen el Pack Básico:
– Envío a domicilio. Sin gastos de mensajería en península (para el resto del territorio consultar condiciones).
Aprovecha esta oferta exclusiva solo para nuestros clientes web, y adquiere todo el material necesario para tu preparación a un precio especial.
AVAILABILITY: In stock
Contenidos revisados en 2022.
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Con esta suscripción dispondrás del acceso a nuestra plataforma Test-oposiciones.net, donde poder realizar baterías de preguntas tipo test online de tu especialidad.
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Incluye más de 1.000 preguntas tipo test, con cuatro respuestas alternativas, sobre los temas del Programa Oficial, lo cual constituye un eficaz recurso didáctico para ejercitar la memoria basada en el reconocimiento, y afianzar así la materia de estudio.
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AVAILABILITY: In stock
Edición: REVISADA
ISBN: 9788418794483
Páginas: 360
Referencia: COR0024
Se convocan 7.757 plazas,
pertenecientes al Grupo Profesional IV, Personal Operativo, para la Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos.
Del total de plazas, 70 están destinadas a personas con discapacidad, a fin de
contribuir a su integración en el empleo.
El plazo de presentación de solicitudes es del 12 al 21 de enero de 2023.
El proceso de selección tendrá las fases y pruebas previstas a continuación, con un
máximo de 100 puntos, distribuidos entre un máximo de 60 puntos para la fase de
prueba y un máximo de 40 puntos para la fase de méritos.
Prueba. Consistirá en la realización de un cuestionario tipo test de 100 preguntas
con cuatro opciones de respuesta, en la que sólo una respuesta será válida. Los
errores no puntuarán negativamente.
La prueba se realizará exclusivamente en modalidad presencial y tendrá carácter
eliminatorio, englobando los siguientes contenidos:
• 90 preguntas sobre las materias.
• 10 preguntas psicotécnicas.
El tiempo máximo para la realización de este ejercicio será de 110 minutos.
PROGRAMA
TEMA 1. Correos: marco normativo postal y naturaleza jurídica. Organismos reguladores nacionales e internacionales. Organizaciones postales internacionales
en las que participa o tienen vinculación con Correos. Organización del Grupo
Correos. Correos y su adaptación a los cambios.
TEMA 2. Experiencia de personas en Correos. Diversidad, Inclusión e Igualdad.
Prevención de riesgos y bienestar. Responsabilidad Social Corporativa (RSC).
Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Ejes de la sostenibilidad en Correos.
Emprendimiento e Innovación
TEMA 3. Productos y servicios: Comunicación. Paquetería de Correos y de Correos Express. Servicios e-commerce y Citypaq.
TEMA 4. Productos y servicios: En Oficinas. Servicios Financieros. Soluciones Digitales. Filatelia
TEMA 5. Nuevas líneas de negocio: Correos Logística. Correos Frío. Otros negocios.
TEMA 6. Herramientas. Funciones y utilidad.
TEMA 7. Procesos operativos I: Admisión
TEMA 8. Procesos operativos II: Tratamiento y Transporte
TEMA 9. Procesos operativos III: Distribución y Entrega
TEMA 10. El cliente: Atención al cliente y calidad. Protocolos de Ventas
TEMA 11. Internacionalización y Aduanas.
TEMA 12. Normas de cumplimiento: Protección de datos. Prevención de Blanqueo de Capitales. Compromiso ético y transparencia. Seguridad de la Información y Ciberseguridad.
Podrás obtener más información sobre la convocatoria en el siguiente enlace: https://www.correos.com/personas-y-talento/
AVAILABILITY: In stock
Referencia: PACK078
Edición: 2023
ISBN: 9788418794728
Con este Pack, podrás afrontar con éxito la la preparación de las pruebas de acceso a Personal Laboral de Correos para la categoría de Reparto, Agente-Clasificación y Atención al Cliente (Grupo Profesional IV) conforme a la última convocatoria.
Incluye en formato papel:
- Temario Sintetizado nueva edición.
- Libro Psicotécnico.
- Libro Simulacros de examen.
- Y 12 meses de suscripción GRATUITA a nuestra plataforma online: Test-Oposiciones.net donde dispondrás de nuevas preguntas tipo test para practicar sobre todo lo estudiado.
Muestras de temas de los ejemplares que componen el Pack Premium:
– Envío a domicilio. Sin gastos de mensajería en península (para el resto del territorio consultar condiciones).
Aprovecha esta oferta exclusiva solo para nuestros clientes web, y adquiere todo el material necesario para tu preparación a un precio especial.
AVAILABILITY: In stock
Edición: REVISADA
ISBN: 9788418794490
Páginas: 540
Referencia: CORM003
Se convocan 7.757 plazas,
pertenecientes al Grupo Profesional IV, Personal Operativo, para la Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos.
Del total de plazas, 70 están destinadas a personas con discapacidad, a fin de
contribuir a su integración en el empleo.
El plazo de presentación de solicitudes es del 12 al 21 de enero de 2023.
El proceso de selección tendrá las fases y pruebas previstas a continuación, con un
máximo de 100 puntos, distribuidos entre un máximo de 60 puntos para la fase de
prueba y un máximo de 40 puntos para la fase de méritos.
Prueba. Consistirá en la realización de un cuestionario tipo test de 100 preguntas
con cuatro opciones de respuesta, en la que sólo una respuesta será válida. Los
errores no puntuarán negativamente.
La prueba se realizará exclusivamente en modalidad presencial y tendrá carácter
eliminatorio, englobando los siguientes contenidos:
• 90 preguntas sobre las materias.
• 10 preguntas psicotécnicas.
El tiempo máximo para la realización de este ejercicio será de 110 minutos.
PROGRAMA
TEMA 1. Correos: marco normativo postal y naturaleza jurídica. Organismos reguladores nacionales e internacionales. Organizaciones postales internacionales
en las que participa o tienen vinculación con Correos. Organización del Grupo
Correos. Correos y su adaptación a los cambios.
TEMA 2. Experiencia de personas en Correos. Diversidad, Inclusión e Igualdad.
Prevención de riesgos y bienestar. Responsabilidad Social Corporativa (RSC).
Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Ejes de la sostenibilidad en Correos.
Emprendimiento e Innovación
TEMA 3. Productos y servicios: Comunicación. Paquetería de Correos y de Correos Express. Servicios e-commerce y Citypaq.
TEMA 4. Productos y servicios: En Oficinas. Servicios Financieros. Soluciones Digitales. Filatelia
TEMA 5. Nuevas líneas de negocio: Correos Logística. Correos Frío. Otros negocios.
TEMA 6. Herramientas. Funciones y utilidad.
TEMA 7. Procesos operativos I: Admisión
TEMA 8. Procesos operativos II: Tratamiento y Transporte
TEMA 9. Procesos operativos III: Distribución y Entrega
TEMA 10. El cliente: Atención al cliente y calidad. Protocolos de Ventas
TEMA 11. Internacionalización y Aduanas.
TEMA 12. Normas de cumplimiento: Protección de datos. Prevención de Blanqueo de Capitales. Compromiso ético y transparencia. Seguridad de la Información y Ciberseguridad.
Podrás obtener más información sobre la convocatoria en el siguiente enlace: https://www.correos.com/personas-y-talento/
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